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賣家原因

顧客如發現貨不對辦欲退貨或退換，必須以email聯絡本公司並經本公司確認後，顧客方可 退還本公司認可退貨之產品。(請於認可後三天內退貨)
如果超過三天或未聯絡本公司而將產品退還時，本公司將不接受顧客的退貨及退換。

在下列情況時，恕不接受退貨及退換。

1. “中古品”即二手產品.
2. 產品抵達後3天內未以email聯絡本公司而將產品退還

公司原因

送抵產品與訂購產品不同(誤送).
送抵產品是次品.
退貨所產生的費用需由顧客負擔.
※ 請務必將所有誤送抵時相同之所有內容全數退還。若缺少其中一件產品則無法辦理退貨手續。

在下列情況時，恕不接受退貨及退換。

1. 產品抵達後3天內未以email聯絡本公司而將產品退還
2. 已經開封後的產品  
3. 減價產品
4. 更換的產品，已經超出該公司規定之更換日期.

希望更換產品時，請先聯絡本公司。若更換產品因發生缺貨、停止販賣等情形而無法寄送時，則將會儘力聯絡該公司。

退貨方法為將「退貨及退換聯絡單」與退貨產品一起寄送至退貨地址。

退貨產品送抵本公司並經確認後，將立即寄送更換產品。如「退貨及退換聯絡單」未與產品一起寄送時，處理手續 可能會有所延遲。

香港海關禁止、限制進出境物品表
禁止進境物品

1. 動物 / 金銀塊 / 銅幣
2. 包括危險項目、石綿布（防火窗簾）等具有危險性或燃燒性的項目
3. 藥品/麻醉製（非法藥品）
4. 火器、兵器的零件
5. 人體
6. 色情片
7. 酒精含量高的燃燒性香水、噴射式化妝品類等
8. 支票、現金等貨幣
9. 貨幣、債券、其他有價證券的偽造品、變造品、仿冒品等

中華人民共和國禁止、限制進出境物品表
禁止進境物品

1. 各種武器、仿真武器、彈藥及爆炸物品；
2. 偽造的貨幣及偽造的有價証券；
3. 對中國政治、經濟、文化、道德有害的印刷品、膠捲、照片、唱片、影片、錄音帶、錄像帶、鐳射視碟、計算機存儲介質及其它物品；
4. 各種烈性毒藥；
5. 鴉片、嗎啡、海洛英、大麻以及其它能使人成癮的麻醉品、精神藥物；
6. 帶有危險性病菌、害蟲及其它有害生物的動物、植物及其產品；
7. 有礙人畜健康的、來自疫區的以及其它能傳播疾病的食品、藥品或其它物品。

中華人民共和國限制進出境物品表
限制進境物品

1. 無線電收發信機、通信守密機；
2. 煙、酒；
3. 瀕危的和珍貴的動物、植物（均含標本）及其種子和繁殖材料；
4. 國家貨幣；
5. 海關限制進境的其它物品。

1. 開始競投 / 訂購後不可取消。
2. 如貨品由不同賣家 / 購物網站提供，所有費用需獨立計算。
3. 本公司絕不接受競投或購買任何非法及不能入境的違禁品 。
4. 本公司只負責競投服務 / 訂購貨品服務，客戶需承擔當中風險。競投前請先評估賣家評級，新手或評價差者，盡可能不要競投相關貨品。若賣家收錢後不運送有關貨品，本公司必會給他極差評價及向 Yahoo Japan 作出投訴。然而，閣下已繳付之費用將不獲發還。若競投物品貨不對辦，或有破損、寄失，亦不能向本公司追討。
5. 部份日本貨品可能不適合於香港使用。此外，本公司不會負責或提供有關貨品的保養或售後服務。
6. 若過程順利，有關貨品會在拍賣完結後根據客戶要求送達香港，計算有關餘款後便會馬上通知客戶到本公司領取貨品或安排送貨。
7. 如成功競投/訂購目標貨品，本公司接獲日本貨運後，即以電郵或電話聯絡閣下交收。如發出通知後一個月內，而閣下仍未聯絡本公司作交收安排，此次競投 / 訂購的貨品將由本公司處理，閣下已繳的費用將不獲退還。
8. 若競投失敗，閣下可將有關訂金競投 / 訂購其他貨品，或安排退款事宜。退款安排需時一至三個工作天。
9. 本公司保留最後決定權是否接納閣下競投 / 訂購貨品的要求。
10. 所有貨品到港後會即時通知客戶領取，並於本公司寄存兩個月，若限期後仍未有到取，則視為放棄論，而此物品將由本公司自行處理，不得異議，所付的訂金亦不會退回。
11. 注意標的物的內容，仔細檢視標的物的相片及說明，觀察標的物有無瑕疵，通常賣出人會說明標的物現況及是否為新品或是已使用過的二手商品.....等等，會員可以參考香港Yahoo拍賣網站上的拍賣流程，確實瞭解整個網路拍賣的流程才能熟悉以後到日本Yahoo拍賣網站投標!